Améliorer sa communication relationnelle
Formation créée le 08/02/2022. Dernière mise à jour le 23/03/2023.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10
(19 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heures (3 jours)Améliorer sa communication relationnelle
Ce stage vise à développer votre capacité relationnelle. Vous gagnerez en aisance professionnelle afin d’optimiser votre activité professionnelle.
Objectifs de la formation
- Améliorer votre aisance relationnelle avec vos interlocuteurs au quotidien
- Comprendre comment les autres vous perçoivent
- Développer des techniques pour être plus efficace dans l’expression
- Développer et renforcer les compétences relationnelles
- Adopter la bonne attitude en cas de conflits
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- managers
- chef d’entreprise ou personne souhaitant créer ou développer son entreprise
- artisan, commerçant
Prérequis
Contenu de la formation
Savoir écouter pour apporter des réponses adéquates
- Le rôle de la communication relationnelle en milieu professionnel
- Apprendre à adopter l’attitude d’écoute
- Reconnaitre ses propres attitudes de non-écoute
- Technique pour développer son écoute
- Exercices pratiques
Maitriser les composantes de bases d’une communication relationnelle efficace
- Acquérir les outils de base de la communication en entreprise
- Technique et outils pour des accords gagnants-gagnants
- Recevoir la critique sans se démobiliser
- Apprendre à travailler ensemble en se respectant
- Exercices pratiques
Gagner en efficacité relationnelle
- Savoir gérer diverses situations relationnelles
- Maîtriser les points clés d'une bonne communication professionnelle
- Formuler une proposition négociable pour trouver une solution positive commune
Faire face aux situations diverses
- Communiquer en situation difficile
- Prévention et gestion des conflits
- Exercices pratiques
Équipe pédagogique
Formatrices Professionnelles et Coachs, expertes en communication et psychologie, elles accompagnent des individus et des collectifs à vivre des relations satisfaisantes et épanouissantes au travail et gérer des situations difficiles par la communication relationnelle.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10
(19 avis)
Lieu
Aix Les Milles
Bastide des Micocouliers, 1940 route de Loqui 13090 Aix En Provence